Hier meine Links vom 26. January:
- Essentielle Social Media Monitoring Tools für Unternehmen – – monitoring socialmedia tools
- Webmonitoring aus Unternehmenssicht – Einsatzmöglichkeiten der Beobachtung und Analyse des Web 2.0 (Markus, Schaffert) – Mark Markus und Sandra Schaffert haben am SNML-Talk einen Vortrag zum Thema “Web-Monitoring für Unternehmen” gehalten. Diesen spannenden Vortrag gibt es auch bei slideshare, anbei die Einbettung: – monitoring presentation
- Business: Social Media Monitoring – Individuelle Kundenkommunikation erfolgreich gestalten » t3n Magazin – Zahlreiche Prozessmodelle beschreiben, welche Schritte notwendig sind, um effektiv und überzeugend auf der Klaviatur der neuen Medien zu spielen. Ein Beispiel ist die POST-Strategie [5] des US-Beratungsunternehmens Forrester [6] mit ihren vier Schritten:
1. Identifizieren der Zielgruppe (People)
2. Festlegen von Kommunikationszielen (Objectives)
3. Entwickeln einer Strategie (Strategy)
4. Einsatz interaktiver Technologien (Technology) – monitoring socialmedia